David (Luke Wilson) dan Amy (Kate Beckinsale) adalah pasangan yang baru saja mengalami kesakitan kehilangan anak lelaki mereka Untuk memperingati perkahwinan mereka yang hancur, kedua-duanya memandu sepanjang malam dalam perjalanan perpisahan terakhir mereka. Untuk mengambil jalan pintas, David membelok ke jalan yang lengang Namun, kereta itu rosak sejurus selepas memandu seorang lelaki muda yang masih berjaga tengah malam kelihatan membantu mereka, tetapi masalah itu masih tidak selesai. David dan Amy terpaksa berjalan kaki ke motel untuk berehat. Tiada sesiapa di dalam hotel, dan jeritan berdarah datang dari bilik bertugas. Kerani bertugas mematikan rakaman TV dan mengatur mereka berdua di bilik sudut. Kemudahan bilik itu sudah lama dan kotor Melihat melalui mereka. Apabila mereka menemui pita video yang ditinggalkan di dalam kabinet TV, mereka mendapati bahawa kandungannya adalah filem yang sangat realistik dan berdarah dalam! Hotel ini tidak diragukan lagi adalah syurga orang jahat di mana tetamu dibunuh dan dirakam video. Jadi pada malam yang dingin, satu-satunya perkara yang perlu dihadapi pasangan itu ialah kelangsungan hidup mereka sendiri.