Sophie Hall (Amanda Seyf) ialah seorang penyiasat untuk The New Yorker. Victor tunangnya sedang sibuk membuka restoran. Mereka pergi ke Verona, Itali. Walau bagaimanapun, Victor terobsesi untuk merasai makanan yang lazat dan mengabaikannya untuk menjaganya. Hubungan antara keduanya penuh dengan konflik. Sophie merayau ke dinding hajat dan mendapati ramai orang menulis surat kepada Juliet. Ingin tahu, dia mengikuti wanita yang mengumpul surat dan mendapati bahawa empat wanita sedang bermain Juliet dan menulis kembali untuk menjawab soalan emosi. Sophie terharu dan memutuskan untuk menyertai pasukan mereka. Dia membaca surat dari 50 tahun yang lalu: Claire Smith (Vanessa Redgrave) menceritakan tentang hubungan yang dikesali dari tahun itu. Sophie menjawab dengan berhati-hati. Tanpa diduga, pada suatu hari, cucu lelaki tua itu Charlie (Chris Egan) datang ke muka pintu. Baru dia faham bahawa lelaki tua itu telah membaca suratnya dan memutuskan untuk mendapatkan semula cinta sejati. Tetapi Charlie fikir ini tidak masuk akal. Dalam pertikaian itu, ketiga-tiga orang itu memulakan perjalanan untuk mencari cinta bersama...