Pegawai Kecil Will Montgomery (Ben Foster) baru pulang dari bertugas di Iraq Walaupun dia menghabiskan hari yang menyenangkan bersama teman wanitanya Kelly (Jena Malone) selepas keluar dari hospital, mereka berdua akhirnya berpisah. Disebabkan tempohnya yang belum tamat, Will telah dihantar ke Pusat Khidmat "Pemberitahuan Korban" untuk berkhidmat di bawah Kapten Tony Stone (Woody Harrelson). Semasa misi pemberitahuan mangsa, Will dan Tony menghadapi pelbagai situasi, termasuk dipukul dan didera oleh saudara-mara yang beremosi. Ketika menyampaikan berita kematian suaminya kepada Olivia Peterson (Samantha Morton), Will bimbang Olivia, seorang yatim piatu dan duda di bawah rupa yang tegap, tidak dapat menanggungnya, lalu dia menjaga dan membantu ibu dan anaknya ramai-ramai. kali selepas itu, kedua-duanya secara beransur-ansur mengembangkan perasaan yang baik. Tetapi Tony tidak berpuas hati dengan pelanggaran Will terhadap "Kod Tatakelakuan untuk Pemberitahuan Kecederaan". Filem ini telah dicalonkan untuk Anugerah Akademi untuk Pelakon Pembantu Terbaik (Woody Harrelson) dan Lakon Layar Asal Terbaik, dan telah dicalonkan untuk Anugerah Golden Globe untuk Pelakon Pembantu Terbaik (Woody Harrelson Ia juga memenangi Anugerah Filem Keamanan Festival Filem Berlin). Anugerah Filem Terbaik Anugerah Beruang Perak untuk Lakon Layar Terbaik, dan pencalonan Anugerah Beruang Emas untuk Filem Terbaik.